Annuler ou retourner
Les commandes que vous ne souhaitez pas conserver peuvent souvent être annulées le même jour ouvrable avant 15h00 afin que nous puissions intercepter le colis au service des colis.
Vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours pour retourner le produit sans donner de raison à partir du jour où vous recevez le produit. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de la notification de retour pour renvoyer le produit. Le produit ne peut être renvoyé que s’il n’a pas été utilisé et, si possible, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour de la commande seront crédités sur votre compte. Nous vous rembourserons le montant dans les 14 jours.
Nous ne couvrons pas les frais de retour, le contractant prendra en charge les frais de retour à l’adresse de livraison ci-dessous.
Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire d’annulation de Matchu Sports. L’entrepreneur remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais d’expédition facturés par l’entrepreneur pour le produit retourné (si la totalité de la commande est retournée), sans retard excessif, mais dans les 14 jours à compter du jour où le consommateur informe l’entrepreneur de la rétractation. À moins que l’entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le consommateur prouve qu’il a renvoyé le produit, la date la plus proche étant retenue. L’entrepreneur utilisera le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, sauf si le consommateur accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a choisi un mode d’expédition plus coûteux que la livraison standard à bas prix, le propriétaire du commerce n’est pas tenu de rembourser le coût supplémentaire du mode d’expédition le plus coûteux.
Adresse de livraison :
Matchu Sports
Josink Kolkweg 18
7545 PR Enschede
Les Pays-Bas
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